AI कॉलिंग कैसे शुरू करें: 7 आसान स्टेप (2026 गाइड)
AI कॉलिंग शुरू करने के लिए: (1) एक काम चुनें, (2) 4–6 सवालों वाली स्क्रिप्ट लिखें, (3) भाषा और आवाज़ चुनकर एजेंट बनाएँ, (4) ब्राउज़र में टेस्ट करें, (5) सहमति वाले लीड्स की CSV लिस्ट अपलोड करें, (6) 100–200 नंबरों पर छोटा कैंपेन चलाएँ, (7) रिकॉर्डिंग सुनकर स्क्रिप्ट सुधारें और Hot लीड्स पर तुरंत काम करें।
स्टेप 1: एक काम चुनें
शुरुआत एक ही काम से करें — जैसे पिछले हफ़्ते के उन लीड्स को कॉल करना जिनसे बात नहीं हो पाई, या रिन्यूअल रिमाइंडर। एक काम पर नतीजे साफ़ दिखते हैं।
स्टेप 2: स्क्रिप्ट लिखें
अपनी टीम के सबसे अच्छे कॉलर से पूछिए कि वो कॉल पर क्या बोलते हैं। स्क्रिप्ट में ये चार हिस्से रखें:
- पहली लाइन — “नमस्ते {नाम} जी, मैं {कंपनी} से बोल रही हूँ, आपने … के बारे में पूछा था।”
- 4–6 सवाल — बजट, ज़रूरत, शहर, कब तक — सबसे ज़रूरी सवाल पहले।
- Hot लीड का नियम — साफ़ शब्दों में, जैसे “बजट 50 लाख से ऊपर और 3 महीने में खरीदना है”।
- इंसान से बात — ग्राहक चाहे तो कॉल आपकी टीम के नंबर पर ट्रांसफ़र।
स्टेप 3: एजेंट बनाएँ
TaskVox डैशबोर्ड में नया एजेंट बनाएँ, भाषा चुनें (हिंदी, इंग्लिश या 8 और भारतीय भाषाएँ), आवाज़ चुनें और स्क्रिप्ट डालें। अगर आपके ग्राहक हिंदी-इंग्लिश मिलाकर बोलते हैं, तो Hinglish में बात करने दें।
स्टेप 4: ब्राउज़र में टेस्ट करें
किसी ग्राहक को कॉल करने से पहले ब्राउज़र से ख़ुद एजेंट से बात करें। अलग-अलग जवाब देकर देखें — “अभी टाइम नहीं है”, “कीमत क्या है”, “आप कौन बोल रहे हैं” — और स्क्रिप्ट ठीक करें।
स्टेप 5: लीड लिस्ट तैयार करें
- CSV फ़ाइल में नंबर के साथ नाम, शहर, प्रोडक्ट जैसे कॉलम रखें — एजेंट इन्हें बातचीत में इस्तेमाल करता है, दोबारा नहीं पूछता।
- सिर्फ़ उन्हीं लोगों को रखें जिन्होंने आपसे संपर्क किया या जो आपके ग्राहक हैं।
- जिन्होंने मना किया, उन्हें do-not-call लिस्ट में डालें।
स्टेप 6: छोटा कैंपेन चलाएँ
पहले 100–200 नंबरों पर कैंपेन चलाएँ। कैंपेन सिर्फ़ सुबह 8 से रात 8 बजे के बीच चलता है, नहीं उठी कॉल्स पर दोबारा कोशिश सेट करें, और तय करें कि एक साथ कितनी कॉल्स चलें।
पैसे सिर्फ़ उठाई गई कॉल्स के कटते हैं — ₹2–₹4 प्रति मिनट, टेलीकॉम शामिल।
स्टेप 7: नतीजे देखें और सुधारें
- हर कॉल पर Hot, Warm, Cold या Not a lead का लेबल और समरी मिलती है।
- 10–20 रिकॉर्डिंग सुनें — जहाँ ग्राहक अटके या कॉल काटी, वहाँ स्क्रिप्ट बदलें।
- Hot लीड्स को उसी दिन कॉल करें; Warm लीड्स के लिए कुछ दिन बाद फ़ॉलो-अप कैंपेन या WhatsApp।
- CRM है तो webhook से हर कॉल का नतीजा सीधे वहाँ भेजें।
आम गलतियाँ
- बहुत लंबी स्क्रिप्ट — 10 सवाल पूछेंगे तो ग्राहक कॉल काट देगा।
- पुरानी, बिना सहमति वाली लिस्ट पर कॉल।
- रिकॉर्डिंग कभी न सुनना।
- Warm लीड्स को भूल जाना — कई डील वहीं से आती हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
AI कॉलिंग शुरू करने में कितना समय लगता है?
अकाउंट बनाना, एजेंट तैयार करना और ब्राउज़र में टेस्ट करना — ये सब उसी दिन हो सकता है, कोई कोडिंग नहीं। स्क्रिप्ट को अच्छा बनाने में कुछ टेस्ट कॉल्स सुनकर सुधार करते रहें।
AI कॉलिंग स्क्रिप्ट में क्या लिखें?
आप कौन हैं और क्यों कॉल कर रहे हैं (एक लाइन), 4–6 सवाल जो आपकी सेल्स टीम पूछती है, किस जवाब पर लीड Hot माना जाए, और ग्राहक इंसान से बात करना चाहे तो क्या करना है।
किन नंबरों पर कॉल करनी चाहिए?
सिर्फ़ उन लोगों को जिन्होंने आपसे संपर्क किया या आपके कस्टमर हैं। जिन्होंने मना किया, उन्हें do-not-call लिस्ट में डालें — TaskVox हर कॉल से पहले यह लिस्ट चेक करता है।
क्या रात में भी कॉल्स होंगी?
नहीं। TRAI नियमों के हिसाब से TaskVox कैंपेन कॉल्स सिर्फ़ सुबह 8 से रात 8 बजे (IST) के बीच चलाता है।
शुरुआत में कितने पैसे लगेंगे?
साइनअप पर 100 फ्री क्रेडिट्स मिलते हैं, जो टेस्ट के लिए काफ़ी हैं। उसके बाद ₹100 से रिचार्ज कर सकते हैं — कोई मंथली फ़ीस नहीं।
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